Termos & Condições

Estes Termos e Condições aplicam-se a todos os serviços prestados pela Soaperstar Lavandaria, incluindo lavagem, secagem, engomadoria, remoção de nódoas e recolha e entrega ao domicílio.

Ao utilizar os nossos serviços, o cliente aceita integralmente os presentes Termos e Condições.
A Soaperstar reserva-se o direito de recusar qualquer serviço em caso de incumprimento ou utilização indevida.

• O cliente é responsável por disponibilizar a roupa devidamente acondicionada no horário agendado.

• Em caso de ausência, poderá ser reagendado novo horário de recolha.

• As entregas são efetuadas no local previamente combinado, dentro do prazo médio de 24 a 48 horas.

• Todos os artigos são tratados com o máximo cuidado.

• A Soaperstar não se responsabiliza por danos resultantes de etiquetas incorretas, desgaste prévio do tecido ou objetos deixados nos bolsos.

• Produtos específicos (ex. nódoas difíceis) são tratados mediante avaliação prévia.

• Os preços encontram-se visíveis no website e na loja física.

• O pagamento pode ser feito em numerário, cartão ou MB Way.

• A Soaperstar reserva-se o direito de atualizar os preços sem aviso prévio, mantendo sempre a transparência com o cliente.

• O cliente pode cancelar ou reagendar a recolha até 2 horas antes do horário marcado, sem custos adicionais.

• Após esse período, poderá ser cobrada uma taxa de deslocação.

• Em caso de extravio ou dano comprovado causado pela Soaperstar, a compensação máxima será limitada ao valor de substituição do artigo em causa, mediante apresentação de prova de compra ou valor estimado.

• Todos os conteúdos do website (texto, imagens, logótipo e design) são propriedade da Soaperstar e não podem ser utilizados sem autorização prévia.

• Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa.
  Em caso de litígio, é competente o Tribunal da Comarca de Lisboa.